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整理問題步驟與可公開資訊，透過已驗證的正式入口尋求協助，不提交助記詞或私鑰。

可提供的支援方向

聯絡前先整理可公開的問題資訊，不提交任何可直接控制資產的敏感資料。

錢包功能、資產顯示、交易記錄、網路切換與一般操作建議。

假冒頁面、可疑訊息、異常授權與使用者安全提醒。

分類、閱讀體驗、功能說明與常見問題內容建議。

網路、資產、DApp 與專案資料準備及接入範圍諮詢。

連接流程、適配情境、網路資料與問題重現資訊。

資訊處理範圍、敏感資料邊界與使用者責任相關問題。

不要提供助記詞、私鑰、驗證碼、Keystore 或要求他人遠端控制裝置。

若目前取得的頁面未提供已驗證聯絡方式，請勿相信搜尋結果、群組私訊或陌生帳號提供的地址。應從已確認的 TokenPocket 應用程式或正式頁面尋找支援入口，並再次核對完整來源。

任何自稱能協助找回資產、解除限制或處理異常而要求助記詞、私鑰或驗證碼的訊息，都應停止並謹慎核實。